编者按：国务院办公厅印发《关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》，强调推动重点事项清单管理和常态化实施，在更多领域更大范围加强部门协同和服务集成。
在“高效办成一件事”机制的助力下，一件件关乎企业和群众切身权益的小事实现了“一次告知”“一表申请”“一窗受理”“高效办结”，各地各部门也将“高效办成一件事”作为优化服务、提升效能的重要抓手。近日，本报记者探访上海、重庆、江西等地，展现“高效办成一件事”在基层常态化推进的效果。
《 人民日报 》（ 2025年08月28日 12 版）
“买台新车要办的手续实在是太多了。”重庆市民王先生在九龙坡区阿维塔交付中心提车时，心里直打鼓。6年前，他第一次买车，从提车、开发票、买保险到去车管所上牌，至少要跑3个地方，用三四天才把手续办完。“现在有‘新车上牌一件事’服务，手机上30分钟就能搞定，根本不用请假。”
重庆借助“交管12123”APP，实现新车上牌全环节线上办理——汽车厂家在生产线提前完成车辆预查验，市民购车后，在“交管12123”APP上就可以办理缴税、投保、上牌等业务，之后牌照直接邮寄到家。王先生当场掏出手机，按照程序引导进行拍照、信息确认、缴税、选号等操作，“叮”一声，系统提示“申请已受理”。
重庆车管所车管科科长李春雨介绍，效率背后是数据共享与流程再造——厂家在生产线上完成查验，确保车辆唯一性，省去购车后的查验环节；群众上牌时，“交管12123”APP自动采集数据，工作人员受理时只需审核，不再录入；业务归档全程电子化，不再收取纸质资料，省时又环保。“‘新车上牌一件事’推行后，车管所每次业务审核时间可减少10分钟，档案资料整理上架时间减少40分钟，每年可减少约11万小时的办件时间，减少约100万张纸的消耗。”李春雨说。
“新车上牌一件事”改革不仅减轻了群众与车管部门的负担，也为企业省了不少事。阿维塔汽车有关负责人算了一笔账：以前公司为了协助用户上牌，安排两个员工、一辆工作用车，每天往返税务、保险、车管所，一年成本至少50万元。现在，这些人力、物力成本节省下来，转而投入售后服务上，也提升了品牌的竞争力。
2025年5月，重庆被公安部交管局确定为全国“新车上牌一件事”改革省级试点城市。初期面临诸多难点：车辆销售信息、保险、购置税、车船税如何同步共享，厂家如何开展预查验前期的系统布建和投入，信息和数据如何安全传输……
“关键在于打通系统、协同推进。”李春雨介绍，公安部门的机动车登记业务系统和税务部门的金税四期系统联网，机动车发票信息得以共享，购车、完税、保险等信息实现实时交换与核查；指导企业开展预查验网络布建，培训专业人员，确保群众购车后可立即上牌；通过“交管12123”APP与金融机构对接抵押信息，保障数据安全传输。
自启动“新车上牌一件事”改革以来，重庆已通过该系统办理1646笔业务，群众满意度持续提升。
(责编：秦洁、刘政宁) | 
