网友发文称点网红餐厅外卖，包装袋被贴“装货”骂人字条，最新回应：餐厅已开除涉事

见习记者朱荣琛 记者任利
9 月 7 日晚，有网友在社交媒体发文称，其点了绿茶餐厅东莞国贸店的外卖，收到后发现包装袋上竟贴着一张 " 笑死，装货 " 字样的骂人纸条。网帖迅速引发网友关注和热议。9 月 8 日绿茶集团媒介负责人向记者表示，餐厅已将涉事员工开除，并进行了严肃的内部通报，目前已与顾客达成谅解，后续会加强员工管理与服务意识培训。
据上述网友发布的照片显示，外卖包装袋上贴着一张白色字条，上面写着 " 笑死，装货 "。该网友描述了点餐经过，称自己点的是绿茶餐厅东莞国贸店的外卖。商家打来电话说没有香锅花菜了，是否可以换成辣椒炒肉或者茄子或者包菜。因为点的餐是和姐姐一起吃，所以换菜的时候这名网友就问姐姐想换什么菜。姐姐就问点了啥，有没有肉，如果有肉就换个别的蔬菜。了解到点了蒜蓉虾粉丝和石锅豆腐，没点肉后，网友称，自己的姐姐就说那还是辣椒炒肉吧。结果，他们就收到了这张纸条。
该网友称，无法理解，餐厅为什么会写这个字条，自己并没有和餐厅工作人员吵架，如果有矛盾了，餐厅写这个字条还能理解。评论区有网友认为，餐厅工作人员给了顾客三个菜的选择，其中有一个肉菜，感觉顾客肯定会选肉菜。但是顾客问了自己姐姐，餐厅员工觉得是故意演给他们看的。不少网友评论认为，无论如何，作为知名餐厅都不应该留这样的骂人纸条。
记者注意到，今日早上该名网友评论区留言称：绿茶餐厅打电话来承认了是她写的，说是不小心当草稿纸了。记者向这名发帖网友发去私信了解情况，但截至发稿前未获回复。

网友晒出外卖包装上被贴了骂人的纸条。（来源 / 视频截图）



9 月 8 日上午，记者联系到绿茶餐厅东莞国贸店，工作人员称公司目前正在了解情况，后续会有通报，也会跟顾客取得联系。对于事件发生的具体细节和时间，工作人员表示 " 是昨天晚上 8 点多点的外卖 "，并称 " 我们也才知道，也在了解当中 "，随即挂断电话。此后，记者多次拨打其电话，均显示正在通话中。
8 日 13 时 20 分许，绿茶集团媒介负责人联系记者称，目前已与消费者达成谅解，区域负责人对消费者进行道歉，并退还了顾客外卖订单费用。对于相关处理情况，该负责人称，已对涉事员工做出开除处理，并进行了严肃的内部通报，后续会加强员工管理与服务意识培训，避免类似事件再次发生。对于为何会出现如此辱骂字样的纸条，该负责人称自己确实不清楚，是员工个人行为，至于原因，后续会再去做跟踪调查。
绿茶餐厅被称为 " 初代网红餐厅 "，据媒体报道，2008 年，创始人王勤松、路长梅夫妇在杭州西湖边开出了第一家绿茶餐厅，主要接待来杭州旅游的背包客，因菜品融合各地特色、价格亲民受到消费者喜爱。2025 年 5 月 16 日，绿茶集团正式在港交所主板上市。这也是自 2021 年首次递交招股说明书以来，绿茶集团五度闯关港交所终于圆梦。绿茶餐厅官网信息显示，如今绿茶餐厅已经遍布全国 130+ 城市，拥有 500+ 家直营门店。