当然,品牌除了发掘「微信问一问」的工具价值,也可探索打造更具有活人感的用户互动场,进行品牌心智构建以及品牌信任感的持续充值。
在微信生态中,名创优品给自己取了个谐音梗昵称“总剁主”,既符合 IP 盲盒爱好者买买买停不下来的人设,又有圈子领头羊的既视感。“名创总剁主”会根据节假日、新品等主题,邀请大家来晒盲盒,帮助搭建同好交流的圈子。
去年,名创优品发起了年底心愿墙,吸引了千余位“自来水”前来互动许愿,很多陌生用户在评论区互相鼓励。
当然,除了名创优品这类 IP 集合店,我们也看到,奥特曼、线条小狗、奶茶鼠等不同类型 IP 潮玩品牌在做用户话题互动。在这样温馨的场域中,品牌人格也自然有了真实的温度。