作者:吴睿鸫
近日,《民生调查局》记者调查发现,一边宣传坚果礼盒重量足够大,一边又在礼盒中塞入饮料和非坚果类零食,已成为不少知名坚果品牌的常见销售方式。
年关将至,坚果礼盒因寓意吉祥、食用方便,成为市民走亲访友的标配,迎来销售旺季。然而,光鲜的礼盒背后却暗藏不少“文字陷阱”。某品牌一款标注958克的“坚果大礼盒”,真实坚果仅33克,其余多为饮料零食;几家知名品牌的部分礼盒,坚果占比不足三成,宣传图满是坚果,实物却充斥廉价辅料。这种“挂羊头卖狗肉”的操作,不仅误导消费者,更让年味掺了杂质。
“坚果大礼盒”“超3斤含8种坚果”等宣传语,刻意放大总重量和坚果元素,却对非坚果产品占比含糊其辞;宣传图清一色展示坚果特写,非坚果品类要么隐于角落,要么干脆不标注。按照《定量包装商品计量监督管理办法》规定,组合商品“应当标注各种不同种定量包装商品的单件净含量和各种不同种定量包装商品的件数,或者分别标注各种不同种定量包装商品的总净含量”。而这些品牌要么标注模糊,要么用“大字吸睛,小字免责”规避责任。消费者基于对“坚果礼盒”的认知惯性下单,收货后才发现“货不对板”,知情权与公平交易权已遭侵犯。
上述品牌将涉事礼盒归咎于“经销商自行搭配”,看似撇清关系,实则暴露其渠道管控与品控的严重漏洞。作为品牌方,无论直营还是经销渠道,都负有审核监督责任,岂能将产品违规的理由简单推给经销商?更讽刺的是,涉事产品下架后,其官方旗舰店仍有类似礼盒在售,宣传图依旧以坚果为主,整改沦为“纸面文章”。这种短视行为,看似能靠虚假宣传抢占市场,实则透支品牌信誉,最终只会失去消费者信任。
当前,虽有计量监督办法与反不正当竞争法约束,但“坚果礼盒”与“零食礼盒”边界模糊,给商家钻空子留下空间。况且节日期间市场销量大、产品种类杂,监管力量难以全面覆盖,部分商家便“铤而走险”。同时,行业“内卷式”竞争,让部分品牌陷入“重包装、轻品质”“重宣传、轻诚信”的误区。
春节消费市场的口碑,关乎市场公信力与百姓幸福感。要遏制坚果礼盒乱象,需多方发力、形成合力。监管部门应强化节日市场巡查,对虚假宣传、标注不规范等行为从严查处,曝光典型案例形成震慑;同时加快完善相关标准,明确此类产品的标注规范,让商家无空可钻;品牌方需摒弃短视思维,坚守诚信底线,清晰标注产品构成,用品质赢得市场。
年味的核心是真诚与放心,而非套路与欺骗。坚果礼盒承载的是节日祝福,若被文字游戏裹挟,沦为商家牟利的工具,只会寒了消费者的心。期待监管发力、企业自律,让坚果礼盒回归本真,让市民在放心消费中感受浓浓的年味,让春节市场更有序、更温暖。(吴睿鸫)
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