5月9日，浙江省交通集团衢州西收费站收费员陆娟收到了来自南京滕先生的好友申请，感谢她前一天的一个举动。
时间回溯到5月8日凌晨0时，衢州西收费站收费员陆娟在巡查时发现，一辆白色小车停在内广场角落，意识到司机可能遇到了困难，当即上前询问情况。经询问得知，司机滕先生从湖南驾车来衢，途中手机突发故障无法开机，无法支付高速通行费，只能滞留原地，不知如何处理。
了解情况后，陆娟第一时间安抚滕先生的情绪，考虑到雨夜光线昏暗，高速公路下匝道车速较快，车辆停留在此存在安全隐患，陆娟主动提出可以为滕先生垫付通行费，并引导其将车辆驶至外广场安全区域。随后，陆娟当场垫付334元，车辆顺利驶出收费站。
滕先生非常感动，随即主动留下联系电话，承诺手机修好后立即转账，并坚持留下驾驶证作为凭证。在滕先生强烈要求下，陆娟拍下驾驶证照片让其安心。随后，滕先生再三向陆娟表示感谢后，赶往下一个目的地。
15时，滕先生用维修店的备用手机联系陆娟，说明手机维修进度及还款意愿，语气中满是歉意与真诚。陆娟耐心倾听后，温柔安抚，让他不用惦记费用，安心修好手机、处理妥当即可，不用着急还款。
次日，滕先生手机修复好，第一时间联系添加陆娟微信，迅速转账400元，还特意留言说明，多余的钱是请陆娟喝杯咖啡，以此感谢当日的暖心相助。陆娟当即退回多余款项，只收取了334元通行费，并回复滕先生，垫付通行费是举手之劳。
一次暖心垫付，解决司乘的急难；一份诚信归还，守护彼此的信任。
来源：FM93交通之声 |
